۳ عامل کلیدی که اپل تبدیل به شرکت تریلیون دلاری جهان شد

شرکت اپل با اینکه هیچ زمان قیمت محصولات خود را برای رقابت با سایر برندها پایین نیاورده با اینحال همیشه صدر نشین برند در حوزه تکنولوژی خود شده است.

در چندین سال گذشته شرکت های مختلفی به حوزه تکنولوژی وارد شده اند اما بدیهی است هیچ کدام مانند اپل موفق و محبوب نبوده اند.این شرکت اولین فعالیت خود را در گاراژ خانه ای شروع کرد ولی اکنون با ارزش ترین شرکت دنیا محسوب میشود، نگاه به تاریخ ۴۰ ساله این شرکت، بررسی جالبی است که ۳ مورد از عوامل پراهمیت موفقیت شرکت اپل را بر ما روشن میسازد :

 

۱- شکستن موانع و سختی های مشتری

نتایج آمار نشان میدهد در آمریکا و اکثر کشورهای مشابه اغلب مردم از هر قشری ، یک تلفن هوشمن مشابه دارند و آن بدن شک از برند آیفون است. علت تمایل و جلب توجه مردم از زمان گذشته تا اکنون نحوه تبلیغ محصولات اپل است. اپل دیدگاه خود را بر مبنای جمعیت شناسی یا شخصیت افراد یا هر چیز دیگری که بازار را تقسیم میکند، قرار نداده است. برای اپل همه مردم، مشتری محسوب میشوند و این یکی از ویژگی های مهم محصولات اپل است، یعنی همان “کاربر پسند بودن”.

apple,phoenix,startuo,تیم استارتاپ فینکس

این موضوع با دقت در محتوای تبلیغاتی شرکت اپل نیز به چشم میخورد، این شرکت برای معرفی محصولات خود از اصطلاحات فنی و مفهومی استفاده نمیکند و بدین وسیله مشتر یان هدف خود را از هر سنی و هر قشری جذب میکند. این شرکت بر روی ویژگی هایی تمرکز میکن که برای همه مردم قابل درک باشد مانند کیفیت صفحه نمایش، دوربین، حافظه، قابلیت باز شدن با اثر انشگت و اینگونه جذابیت ها و این یکی از بزرگترین دلیل برای رشد ارزش ۱۵ هزار درصدی  سهام این شرکت محبوب است.

 

 

 

 

 

۲- ایجاد فرهنگ برند سازی

بر خلاف سایر برند های دیگر در جهان، این کمپانی به خود یک برند جاودانه اختصاص داده است. اپل تبدیل به چیزی خیلی بیشتر از یک نام تجاری شده است. سابقه طولانی تولید محصولات با کیفیت بالا که هرکسی می تواند از آن استفاده کند، یک برند سازی تجاری ایجاد کرده است که در زندگی روزمره به مراتب پیچیده تر شده است که مشتری‌های وفادار آن طی میلیون‌ها سال دیگر نیز حاضر به امتحان کردن محصولات دیگر نیستند.

تمام ماجرا از دهه ۱۹۸۰ شروع شد، درست زمانی که مفهوم داشتن کامپیوتر خانگی شروع شد. استیو جابز ۹۰۰۰ رایانه اپل را به مدارس اهدا کرد که بسیاری از مردم فکر میکردند دیوانه بود اما این روش بازاریابی علاوه بر مزایای مالیاتی، بسیار هوشمندانه بود.

نام این برنامه “بجه ها نمیتوانند صبر کنند” بود و هدف این بود که بچه‌ها را از سن کم و پیش از توانایی برای خرید کامپیوتر، با محصولات اپل و قابلیت‌های آن آشنا کند. این روش تبلیغات معنای اصلی فرهنگ برند اپل است.

از آن زمان تا به امروز دانش آموزان زیادی با همان کامپیوتر های اپل در مدارس بزرگ شدند و در سن بزرگسالی نیز برای تهیه کامپیوتر شخصی خود مستقیما سراغ این برند میرند بدون اینکه برایشان مهم باشد دیگر برندها چه امکاناتی ممکن است داشته باشند.

اینها همان بچه هایی هستن که با برند اپل بزرگ شدند و حاضر نیستند این برند را با هیچ برند دیگری عوض کنند.

 

اپل،آیفون، ، فینکس،apple، iphone، Steve Jobs،Brand

 

 

۳- درگیر نشدن با جنگ قیمت

برخلاف بسیاری از برندها که تصورمی‌کنند جنگ قیمت بخشی از رقابت در هر صنعت است، اما شرکت اپل هرگز دنبال این موضوع نبوده است. این برند در تمام سال‌ها مدل قیمت‌گذاری یکسانی داشته و معمولا قیمت محصولات آن بالاتر از سایر برندها بوده است.

به‌عنوان مثال  تاپ MacBook Pro 13 را با لپ‌تاپ HP Specter 13 که هر دوی آن‌ها از جدیدترین محصولات این برندها هستند مقایسه کنید. با اینکه هر دو محصول از بسیاری جهات شبیه به هم هستند و هر کدام مزایا و معایب خاص خود را دارند، با این حال قیمت مک‌بوک حدود ۸۰۰ دلار بیشتر است. دلیل چیست؟ واقعیت این است که شرکت اپل هیچ‌کدام از برندهای بازار را رقیب خود نمی‌داند.

شرکت اپل برای جلب مشتری اصلا قصد ندارد به سیاست پایین آوردن قیمت نسبت به سایر برندها روی آورد. این شرکت توجهی به فعالیت رقبا ندارد و تمام تمرکز خود را روی ویژگی‌های منحصربه ‌فرد خود یعنی طراحی زیبا و فراهم کردن تجربه‌ی بی‌نظیر برای کاربر، به محض باز کردن جعبه گذاشته است.

بنابراین، هدف از این رویکرد این بود که ثابت کند چرا محصولاتشان برتر از سایر محصولات در بازار است و ارزش قیمت بالاتری دارند.

استیو جابز به هیچ قیمتی حاضر نبود محصولات خود را با ارزش پایین‌تر به بازار عرضه کند بنابراین تمام تلاش خود را روی این گذاشت که ثابت کند محصولات اپل نسبت به رقبا متمایز هستند و ارزش این مقدار هزینه را دارند. این طرز تفکر نه تنها طرفداران این برند را افزایش داد بلکه این شرکت را در مسیر درست تولید محصولاتی با بروزترین تکنولوژی قرار داد.

گوشی‌های آیفون بهترین مثال برای این منظور هستند. تا پیش از ارائه اولین مدل آیفون در سال ۲۰۰۷ تلفن‌های همراه در طراحی و اندازه‌های متفاوتی به بازار عرضه می‌شدند اما بعد از عرضه‌ی اولین آیفون تمام گوشی‌های بازار فارغ از برندشان طراحی مشابه پیدا کردند. به عبارتی می‌توان گفت آیفون استاندارد جدیدی از تلفن‌های همراه به بازار عرضه کرد.

نکته‌ای که از این موضوع می‌توان یاد گرفت این است که هرگز برای رقابت با سایر برندها قیمت محصولات خود را پایین نیاورید. در عوض به مشتری نشان دهید چرا بابت محصول و خدماتی که عرضه می‌کنید، هزینه‌ی بیشتری می‌گیرید. در همین راستا روی بالا بردن کیفیت محصولات و خدمات نیز تلاش کنید و مطمئن باشید تأثیر آن را در بلند مدت خواهد دید.

 

apple,phoenix,startuo,تیم استارتاپ فینکس

اپل تعریف جدیدی از تکنولوژی ارائه داده و نحوه‌ی زندگی اکثر مردم دنیا را تغییر داده است. سال‌های سال این باور میان مردم وجود داشت که تکنولوژی‌های جدید به اندازه‌ای پیچیده هستند که هر کسی نمی‌تواند آن‌ها را درک کند. اما اپل به مردم دنیا نشان داد که تکنولوژی بسیار ساده تر از آن چیزی است که تنها توسط قشر خاصی از مردم قابل درک باشد. آن‌ها ثابت کرده‌اند حتی پیشرفته ترین محصولات نیز توسط همه و بدون در نظر گرفتن سن، تحصیلات و موقعیت اجتماعی قابل استفاده هستند.

 

 

 

اپل تنها فروشنده‌ی محصولات با تکنولوژی و کیفیت درجه یک به مردم نیست ، بلکه طرز تفکر «توانستن» را نیزدر باور مردم  شکل می‌دهد.

منبع :https://www.entrepreneur.com/article/318191

admin